会务服务礼仪
发布日期：2016-11-07浏览：4815
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课程背景
在现代社会中，无论什么目的，什么形式的会议，要想达到预期的目的，会议的礼仪都是不可或缺的。随着社会的发展，物业管理企业的市场竞争日益激烈，提升企业的会务接待礼仪水平和服务质量是企业发展的必经之路。课程价值点
突出会务服务关键点进行培训，与实际工作结合紧密、挖掘问题、形成共识的实务性培训课程对象
企事业单位解决问题
掌握会务服务要点、提升优质服务力学员收获
掌握会务服务内容企业收获
提升企业会务服务优质服务力课程时长
３小时 H课程大纲
会务接待礼仪
会议筹备阶段
会议前的计划
会议的流程
会议的筹备小组及工作任务
会议通知的拟发
会议室布置
会务座次安排
会议材料的准备
会议音响等设备准备
会议背景板及横幅设计
组织会议
会议议程
会议气氛
会议的开始
主持会议
时间要求
会议主持人注意事项
参加会议
参加人员
发言人
会议室使用礼仪
预约
环境卫生
正确使用相关设备
会务接待岗位安排
迎宾
指引
机动岗
茶水准备
茶水服务
会议结束
送别礼仪
会场整理
总结经验
会议组织训练
现场模拟演练
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